"Semakin kamu memperlakukan staf dengan baik dan memberi kompensasi kepada mereka atas layanan yang diberikan, semakin baik mereka akan melayanimu," kata Arik Kislin, dikutip dari Insider.

2. Dokumentasi perilaku para tamu

Mendokumentasikan perilaku para tamu terdengar meresahkan, namun hal itu dilakukan untuk memberi pelayanan terbaik.