Antisipasi Kejahatan Phising, BRK Syariah Tingkatkan Pelayanan pada Aplikasi Mobile Banking
RIAU24.COM - Seiring berkembangnya teknologi, kejahatan digital pun juga makin ramai dengan beragam modus, salah satunya adalah phising. Dalam menghadapi ancaman kejahatan siber yang semakin canggih, PT Bank Riau Kepri Syariah (Perseroda) atau BRK Syariah terus berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang aman dan terpercaya kepada nasabahnya. Salah satunya dengan melakukan pembaharuan keamanan pada aplikasi BRKS Mobile.
Pemimpin Divisi Sekretariat Perusahaan BRK Syariah menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh nasabah BRK Syariah atas ketidaknyamanan dalam layanan transaksi Mobile Banking saat ini. Namun pembaruan keamanan ini dilakukan untuk menghindari terjadinya penipuan melalui pengiriman aplikasi .apk dalam bentuk undangan pernikahan, perbankan, dan pengiriman paket barang semakin marak terjadi saat ini.
“Kejahatan digital yang menargetkan informasi atau data pribadi korban melalui email, unggahan media sosial, atau pesan teks. Sasaran data yang diincar para penjahat cyber ini yaitu kata sandi, NIK, nomor kartu kredit, ATM dan informasi identitas penting lainnya. Untuk menghindari agar nasabah BRK Syariah tidak menjadi korban kejahatan digital ini, Tim IT BRK Syariah melakukan pembaharuan pada aplikasi mobile banking sebagai upaya untuk peningkatan keamanan,” kata Edi Wardana.
Aktivitas layanan Customer Service (CS) di kantor Cabang Utama Pekanbaru dalam dua hari ini cukup membludak khususnya untuk aktivasi Mobile Banking. Nasabah sengaja meluangkan waktu kerjanya untuk datang ke kantor unit BRK Syariah agar Mobile Banking nya dapat dipergunakan kembali.
“Sebenarnya ini memang harus mengorbankan waktu kerja untuk datang ke sini, karena ini kebutuhan dan urgent. Transaksi melalui mobile banking lebih cepat dari pada harus ke mesin ATM. Kalau bisa jika ada kendala seperti ini, Bank harus buka layanan pada hari Minggu dan Sabtu, agar tidak mengganggu waktu kerja,” kata Andri.
Untuk aktivasi Mobile Banking BRK Syariah ini, Nasabah diwajibkan membawa Buku Tabungan, Kartu ATM dan KTP. Jika salah satu tidak terpenuhi, maka CS juga tidak dapat membantu nasabah memproses aktivasi Mobile Banking BRKS. Aturan ini berlaku untuk seluruh nasabah untuk keaslian dokumen pendukung.
