Tim hukum Stephan berargumen bahwa Amazon memberikan perlakuan istimewa kepada produk yang menggunakan layanan logistik dan pengirimannya sendiri, sehingga merugikan penjual yang mengandalkan opsi pemenuhan alternatif.

Mengingat hingga 80 persen pembelian di Amazon dilakukan melalui Buy Box, memenangkan posisi tersebut dapat menentukan kinerja penjualan penjual.

Amazon membela fitur tersebut, dengan menyatakan bahwa fitur tersebut membantu pelanggan membandingkan pilihan dengan cepat berdasarkan harga, kondisi, dan kecepatan pengiriman.

Konsumen mengklaim persaingan tertekan

Dalam kasus terpisah senilai hingga £1,3 miliar ($1,75 miliar), advokat konsumen Robert Hammond mewakili 49,4 juta pembeli di Inggris.

Gugatannya menuduh Amazon memanipulasi cara produk ditampilkan kepada pengguna untuk menguntungkan daftarnya sendiri, mengurangi visibilitas bagi pesaing independen, dan dengan demikian mendistorsi akses pasar yang adil.