Operator Shinkansen Hokkaido, JR Hokkaido mengungkap penyebab kereta Shinkansen melaju dengan lambat. Dia mengatakan, hal itu bukan karena kendala teknis, melainkan karena alasan sederhana, yakni masinis melamun. 

Dikutip dari Japan Today, saat kereta memasuki Terowongan Seikan, masinis mengaktifkan rem untuk menurunkan kereta ke kecepatan aman. 

Setelah memasuki terowongan, rem seharusnya otomatis terlepas. Namun, masinis lupa mempercepat laju kereta karena kurang konsentrasi. 

Seorang anggota kru lain menyadari bahwa mereka tidak melaju secepat biasanya dan segera menjelaskan situasi tersebut kepada masinis yang bertugas. Masinis kembali sadar setelah menerima panggilan telepon dari anggota kru tersebut. 

Kereta dilaporkan tetap tiba tepat waktu di stasiun tujuannya di Shin Hakodate Hokuto. Tidak ada penumpang yang terluka dalam insiden tersebut. 

Dikutip dari FNN Jepang, 50 penumpang di dalam kereta dipastikan selamat. Meski demikian, pihak Shinkansen Hokkaido tetap melakukan pemeriksaan terhadap masinis karena telah melakukan penyimpangan dari prosedur operasional kereta secara normal.