RIAU24.COM - SIAK – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Siak dan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau sepakat memperkuat kolaborasi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Siak.

Kesepakatan itu terjalin dalam kunjungan kerja Bupati Siak, Afni, ke Kantor Ombudsman Riau yang disambut langsung oleh Kepala Ombudsman Riau, Bambang, di Pekanbaru, Senin (20/10/2025).

Pertemuan tersebut membahas sejumlah catatan hasil pemantauan Ombudsman terhadap penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) Siak, yang menjadi salah satu pusat pelayanan terpadu di wilayah Kabupaten Siak.

Ombudsman: MPP Siak Representatif, tapi Perlu Penguatan Manajemen Layanan

Dalam pertemuan itu, Kepala Ombudsman Riau, Bambang, menyampaikan bahwa MPP Siak telah memiliki bangunan yang sangat representatif dari sisi fisik dan arsitektur. Namun, dari sisi tata kelola dan pelayanan internal masih perlu ditingkatkan.

“Salah satu hal mendasar yang perlu segera dibenahi adalah struktur organisasi dan regulasi kelembagaan MPP. Saat ini belum ada SK struktur organisasi yang jelas,” ujar Bambang.