Namun, 5CA mengeluarkan pernyataan publik pada 14 Oktober 2025, yang membantah versi Discord tentang kejadian tersebut.

Pernyataan tersebut mengklarifikasi bahwa tidak ada sistem mereka yang terlibat dan membantah telah menangani ID pemerintah apa pun atas nama Discord.

Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa insiden tersebut mungkin disebabkan oleh kesalahan manusia di luar sistem internal mereka.

Data tersebut mencakup informasi pribadi, seperti nama, ID email, dan informasi kontak; informasi penagihan, seperti empat digit terakhir kartu dan riwayat transaksi; alamat IP, pesan dengan layanan pelanggan, KTP, dan data perusahaan.

KTP diakses oleh pihak ketiga untuk verifikasi usia.

Pernyataan tersebut juga mengklarifikasi bahwa detail lengkap kartu kredit atau nomor CVV tidak bocor.