RIAU24.COM - Penerapan sistem tiket elektronik atau electronic ticketing (e-ticketing) pada penyeberangan Roro lintasan Air Putih-Sungai Selari tidak hanya membutuhkan kesiapan aplikasi. Dukungan jaringan internet, pasokan listrik, tenaga pelayanan hingga kesiapan armada kapal juga menjadi perhatian Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis.

Hal itu disampaikan Kepala Bidang Pelayanan Dishub Kabupaten Bengkalis, Edi Kurniawan, di sela pelaksanaan uji coba sistem e-ticketing, Rabu 11 November 2026.

Menurut Edi, perpindahan dari sistem tiket manual menuju digital harus dipastikan tidak menimbulkan persoalan baru dalam pelayanan. Terutama gangguan teknis yang berpotensi menghambat proses transaksi maupun keberangkatan kapal.

Edi menyebutkan bahwa, terdapat sejumlah potensi kendala yang telah diantisipasi, di antaranya gangguan jaringan internet, pemadaman listrik hingga kondisi cuaca yang dapat memengaruhi operasional pelayanan.

Untuk mengantisipasi gangguan listrik, pihak ketiga selaku penyedia sistem e-ticketing telah menyatakan kesiapannya menyediakan generator set (genset) sebagai sumber listrik cadangan.

Sementara untuk menjaga konektivitas sistem, penyedia layanan juga menyiapkan dua jaringan internet dari provider berbeda. Dengan demikian, apabila salah satu jaringan mengalami gangguan, jaringan lainnya dapat digunakan sebagai alternatif.