Bupati juga menegaskan bahwa Pemkab Siak akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap efektivitas pelayanan, struktur organisasi, dan efisiensi pembiayaan MPP.

“Saya ingin MPP Siak benar-benar menjadi pusat pelayanan publik yang efisien dan ramah masyarakat. Dengan layanan terpusat, kita bisa menghemat biaya operasional dan membuka peluang penerapan konsep work from anywhere bagi ASN,” jelasnya.

Selain itu, Afni menekankan pentingnya digitalisasi layanan publik agar masyarakat di wilayah yang jauh dari pusat kabupaten tetap bisa mengakses layanan dengan mudah melalui smartphone atau aplikasi daring.

“Kita bisa belajar dari praktik baik daerah lain seperti Surabaya. Digitalisasi layanan publik adalah keniscayaan dan akan menjadi arah inovasi pelayanan di Siak ke depan,” ungkapnya.

Kolaborasi untuk Pelayanan yang Lebih Baik

Sebagai tindak lanjut, Bupati Afni menyampaikan keinginan Pemkab Siak untuk menjalin kerja sama resmi dengan Ombudsman melalui penyusunan Perjanjian Kerja Sama (PKS).