Menurut Agus, penghargaan yang diraih untuk kedelapan kalinya ini semakin memperkuat optimisme seluruh insan perusahaan untuk terus melanjutkan transformasi, memperkuat layanan kepada nasabah, serta mendukung berbagai langkah strategis Pegadaian dalam memperluas bisnis dan memberikan nilai tambah bagi perekonomian nasional.

Saat ini, Pegadaian diperkuat oleh lebih dari 14.000 karyawan yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. Ribuan talenta ini bekerja secara aktif, solid, dan harmonis tanpa membedakan golongan, suku, agama, ras, maupun budaya. Sinergi yang kokoh dan inklusif dari seluruh Insan Pegadaian inilah yang menjadi pondasi utama bagi perusahaan untuk tetap tegak mengarungi usia yang kini telah melewati 125 tahun.

Fleksibilitas budaya kerja ini pula yang berhasil mengawal Pegadaian melakukan berbagai lompatan transformasi besar, mulai dari digitalisasi sistem layanan, pembaruan produk, hingga adaptasi budaya perusahaan yang relevan dengan perkembangan zaman. Keberhasilan dalam mengelola talenta internal secara digital dan transformatif ini pada akhirnya berdampak langsung pada akselerasi bisnis perusahaan. Kini, Pegadaian sukses memperluas bisnis intinya (core business) dengan mempelopori ekosistem bullion melalui Layanan Bank Emas Pegadaian yang diakui di tingkat nasional, serta mengekspansi bisnisnya ke kancah internasional dengan membuka kantor cabang luar negeri pertama di Timor-Leste.