9. Ambil barang sesuai prosedur resmi.

10. Petugas akan menyerahkan barang setelah pendataan dan pendokumentasian selesai.

11. Hubungi Contact Center KAI 121.

12. Pelanggan yang tidak dapat melapor langsung dapat menghubungi 121 atau WhatsApp 08111-2111-21.

Anne mengungkap, ada ribuan laporan barang tertinggal setiap tahun. Dia menuturkan kedisiplinan pelanggan dalam menjaga barang bawaannya sangat membantu efektivitas layanan Lost and Found.

"KAI terus meningkatkan kualitas layanan, namun kami juga mengimbau pelanggan untuk selalu memeriksa kembali seluruh barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan area stasiun," imbuhnya.